Planning des salles - Réservations
Depuis un peu plus d'un an, notre centre dispose d'un outil de gestion des plannings d'occupation de nos infrastructures. Celui-ci permet aux clubs et associations de consulter leurs réservations mais aussi d'en effectuer de nouvelles.
Un guide d'utilisation a été réalisé par notre équipe afin de vous aider dans vos démarches. Les étapes sont répertoriées en menus déroulants. Il vous suffit de cliquer sur l'étape que vous souhaitez consulter pour voir apparaître la description.
Créer son compte
Pour cette étape, il vous sera nécessaire de prendre contact avec nos services afin de mettre en place l’espace client de votre organisation. Une fois cette fiche créée, vous pourrez générer un compte via le lien suivant : https://agisc.big-captain.com/login
Une fois votre compte créé, votre adresse e-mail doit être liée à votre organisation par l’un des administrateurs. Il est également possible que vous soyez d’ores et déjà renseigné dans la fiche de votre organisation. Dans ce cas, vous pouvez simplement sélectionner l’option « Récupérer mot de passe » et suivre les instructions afin d’accéder à votre espace.
Pour savoir si votre compte est bien lié à celui de votre organisation, il vous suffit de vérifier si l’onglet « Réserver un équipement » est bien présent.
Modifier les informations du club
Lorsque vous êtes connecté en tant qu’organisme, vous avez la possibilité d’y modifier la fiche d’informations. Pour cela, sélectionnez « Mon compte ». Vous avez également la possibilité de modifier votre mot de passe.
Consulter ses réservations
Grâce à l’onglet « Mes réservations » vous pouvez suivre l’ensemble de vos occupations sous forme d’un calendrier ou sous forme d’une table des réservations. C’est à cet endroit qu’il faut vous rendre pour annuler une ou plusieurs de vos réservations. Grâce au calendrier intégré, vous pouvez facilement vous rendre à la semaine ou à la date que vous souhaitez. Le point creux vous fera revenir à la date du jour.
Réserver un terrain – Réserver un équipement
Cet onglet vous permettra d’effectuer de nouvelles réservations dans les salles auxquelles vous êtes autorisé à accéder, durant la saison et en dehors des occupations récurrentes convenues en début de saison. Attention les demandes doivent respecter un certain délai (qui est susceptible d’évoluer en fonction des cas rencontrés). La demande doit être faite 48h à l’avance et jusqu’à 4 mois.
Les cases grisées indiquent que la salle concernée est déjà occupée. Pour réserver un créneau, il vous suffit de cliquer dans la colonne associée à la salle que vous souhaitez et de glisser votre curseur vers le bas pour choisir la durée.
Une boîte de dialogue apparaitra pour vous permettre de compléter les informations.
Lorsque vous aurez confirmé, vous recevrez un mail automatique qui reprendra les détails de votre réservation. En premier lieu, votre demande aura le statut de « demandée », vous recevrez un second message lorsque nos services auront analysé et validé ou non vos demandes. Sans ce message de confirmation, votre réservation ne sera pas considérée comme validée et vous ne pourrez pas occuper les espaces sollicités.
Vous pouvez vérifier le statut de vos demandes dans l’onglet « Mes réservations » en sélectionnant la table des réservations.