Gestion Centre Ville

Le service communal de « gestion centre-ville »

Le service a été créé en 2000 pour améliorer les relations entre les commerçants et la ville, selon les principes développés par l’AMCV (association de management du centre-ville).  Cette initiative ne reflétait pas un mauvais climat entre la ville et les commerçants mais permettait de travailler avec un nombre réduit d’intermédiaires.  Le gestionnaire centre-ville évoluant souvent comme l’intermédiaire entre les deux parties.
Au départ, le service comptait deux gestionnaires qui partageaient leur travail entre le bureau et le terrain.  Cette formule a été revue en 2003 en adjoignant à ce service une animatrice urbaine ne travaillant que sur le terrain.  Toutes les tâches plus administratives étaient relayés vers le bureau où deux personnes faisaient en sorte de concrétiser les idées proposées.

Cette formule a fait ses preuves facilitant la communication de la ville (et de tous ses services environnants – centre culturel, office du Tourisme, …) vers les commerçants et la communication des commerçants auprès des services communaux.

L’animatrice du Bizet a rapidement été rejointe par un animateur urbain pour le centre-ville de Comines.  En 2007, une troisième personne a été engagée pour les plus petits centres commerciaux avec une priorité pour le centre de Warneton.  La répartition des tâches a été revue entre les 3 personnes afin de servir tous les commerçants de l’entité.

Le service gestion centre-ville compte donc toujours deux personnes travaillant en étroite collaboration avec 3 animatrices urbaines.  Ce service dépend du conseil d’administration de l’EDC et a pour objectifs d’appliquer les conseils de l’AMCV et de mettre en place les meilleures pratiques pour le commerce local.

Les différentes actions menées par le service :

• développement d’animations et de festivités ;
• campagnes promotionnelles de différents événements ;
• développement de nouvelles initiatives (Ouaip tv, travaux du pont, …) ;
• développement d’actions de solidarité entre indépendants ;
• installation de franchise.

 

Campagnes promotionnelles de différents événements

De par la création de photos pour le calendrier des commerçants, le service a été amené à utiliser régulièrement les programmes de retouches photographiques.  Le résultat étant généralement apprécié, de nouvelles collaborations se sont mises en place avec les comités de commerçants.  Cela a provoqué une autre manière de travailler.  Par le passé, nous attendions que des unions de commerçants se manifestent pour réaliser un travail pour eux.  Depuis 4 ans, la présence d’une animatrice urbaine sur le terrain (en premier lieu, au Bizet) a facilité l’éclosion de nouvelles activités promotionnelles et la création d’affiches, de flyers et autres supports publicitaires. Courant 2007, deux nouvelles animatrices urbaines ont été engagées pour les villes de Comines et de Warneton.

De nombreuses animations se sont greffées à celles du Bizet et les demandes d’aide ont encore été plus nombreuses ces dernières années.  Ainsi, nous avons travaillé sur deux projets pour Comines (Noël et Saint-Valentin), quatre projets sur Warneton (cortège des allumoirs, marché de Noël, marché hebdomadaire et logo).
L’animatrice du Bizet a fait également appel à nos services pour la Braderie du Soleil et pour le festival de fin d’année.

A Warneton, les premiers travaux sont en relation avec la création du comité des commerçants.  En premier lieu, nous avons imaginé un logo en ayant seulement deux contraintes : les couleurs et l’utilisation du Mountche (emblème de la ville de Warneton).  Dans la foulée, nous avons réalisé un flyer pour le marché hebdomadaire de Warneton.  Lancement en septembre 2007.  Pas de contraintes particulières si ce n’était de mettre les produits des premiers maraîchers ayant marqué leur accord en évidence.

Pour Comines,  les animations et les collaborations se sont intensifiées avec l’arrivée de la dernière animatrice, en octobre 2007, et une nouvelle collaboration s’est faite pour la Noël.  Il s’agissait d’un passage du père Noël dans les commerces et d’une dégustation de vin chaud au chalet.  Réalisation d’affiches et de bons distribués par les commerçants (un vin chaud offert).  En 2008, nous avons travaillé ensemble pour la Saint-Valentin, Pâques et, à nouveau, pour les fêtes de fin d’année.

Comme évoqué plus haut, nous avons également travaillé sur la campagne promotionnelle des fêtes franco-belge avec le plus gros travail pour la fête des marmousets : conception d’une affiche pour le musée du cycle de Huy et d’un folder pour présenter le programme.